İade ve Destek
UZ Scripts, Tebex checkout üzerinden dijital ürünler satar. Bu sayfa destek yönlendirmesini açıklar ve Tebex checkout şartlarını ana iade/cayma referansı olarak korur.İade uygunluğu, cayma hakları, checkout uyuşmazlıkları ve ödeme işlemleri Tebex checkout şartlarına ve geçerli tüketici hukukuna tabidir.
Mağaza operatörü ürün destek sorunlarını, teslimat problemlerini, uyumluluk sorularını ve çift satın alma bağlamını inceleyebilir.
Taintless storefront yazılım katmanını sağlar; Tebex checkout desteğinin veya mağaza operatörünün destek sürecinin yerine geçmez.
Tebex şartları iade temelidir
Tebex checkout şartları satın alma sözleşmesini, dijital içerik yaklaşımını, AB cayma dilini, abonelikleri, ödemeleri, teslimatı ve iadeyle ilgili hakları açıklar. Müşteriler sipariş vermeden önce bu şartları incelemelidir.
Mağaza desteğine ne zaman başvurulmalı
Ürün kurulumu, teslimat yapılandırması, hesap uyuşmazlığı, uyumluluk veya teknik sorunlar için mağazanın destek kanalına başvurulmalıdır. Mağaza operatörü sipariş kimliği, ürün adı, teslimatta kullanılan hesap bilgileri, ekran görüntüleri veya loglar isteyebilir.
Dijital teslimat bağlamı
Birçok storefront ürünü dijital öğe, erişim hakkı, script, abonelik, lisans, sanal avantaj veya benzer çevrim içi içeriktir. Teslimat, etkinleştirme, indirme, hesaba bağlama veya kullanım Tebex checkout şartları ve geçerli hukuk kapsamında iade incelemesini etkileyebilir.
Abonelikler ve gelecek faturalama
Abonelik iptali ve gelecek faturalama, mevcut olduğunda Tebex checkout veya payment-history akışları üzerinden yönetilir. Gelecek faturalamayı iptal etmek, kanunen gerekli olmadıkça veya ilgili destek süreci tarafından onaylanmadıkça önceki dönemleri otomatik olarak iade etmez.
Chargeback ve ödeme uyuşmazlıkları
Ödeme yetkisizse müşteri ilgili ödeme sağlayıcısı sürecini izlemelidir. Ürün, teslimat veya destek sorunlarında doğrudan chargeback açmadan önce mağaza desteği ve Tebex desteğiyle iletişim kurmak genellikle daha temiz bir inceleme kaydı oluşturur.
Resmi Tebex checkout dokümanları
Checkout, ödeme, gizlilik, faturalama ve cayma/iade şartları Tebex tarafından yönetilir. Sipariş vermeden önce resmi checkout dokümanlarını inceleyin.